الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى المنصة؟
يمكنك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. إذا واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل مع الدعم الفني.
2. كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
اضغط على "نسيت كلمة المرور" واتبع التعليمات المُرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
3. هل يمكنني الوصول إلى المنصة من الهاتف المحمول؟
نعم، المنصة متوافقة مع جميع الأجهزة المحمولة والمتصفحات الحديثة.
4. كيف أسجل في دورة جديدة؟
من قسم "الدورات"، اختر الدورة ثم اضغط "تسجيل". في حال احتاجت الدورة لموافقة، سيتم إشعارك لاحقاً.
5. كيف أرفع الواجبات؟
انتقل إلى صفحة الدورة ثم "الواجبات"، وارفع الملف ثم اضغط "إرسال".
6. كيف أتواصل مع المدرب؟
يمكنك استخدام منتديات النقاش أو نظام الرسائل الداخلية.
7. ماذا أفعل عند مواجهة مشكلة فنية؟
يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني المخصص للمؤسسة.
8. هل يمكنني تعديل بياناتي؟
نعم، من خلال صفحة الملف الشخصي يمكنك تعديل البيانات الشخصية.
9. هل جميع الدورات مجانية؟
الدورات الموجهة للموظفين مجانية. قد توجد دورات تخصصية مدفوعة حسب النوع.
10. هل يتم حفظ التقدم؟
نعم، يتم حفظ التقدم تلقائياً ويمكنك المتابعة في أي وقت.
11. هل أحصل على شهادة نهاية الدورة؟
بعض الدورات توفر شهادة إلكترونية بعد إتمام متطلباتها.
12. كيف أغير لغة المنصة؟
من الإعدادات يمكنك تغيير اللغة إلى العربية أو الإنجليزية.
13. هل يمكنني تحميل المحتوى؟
يمكن تحميل ملفات PDF وبعض المواد، بينما المحاضرات المسجلة متاحة للمشاهدة فقط.
14. كيف أعرف مواعيد المحاضرات؟
يتم الإعلان عن المواعيد عبر "الإعلانات" أو من خلال البريد الإلكتروني.